informations générales
Hauts-de-Seine
Votre environnement
En tant que Gestionnaire Assurance Vie (CDI), vous rejoignez la Direction du Service Clients vie et plus particulièrement le service Vie Individuelle ou Gestion Privée. Vous êtes basé(e) à Levallois-Perret.
Vos missions
Vous serez en charge de :
- Informer et conseiller les clients sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients.
- Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes.
- Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise.
- Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife.
- Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.
Votre profil
S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :
- Vous entrez facilement en contact avec les autres ?.
- Vos collègues vous demandent régulièrement de relire leurs emails ?.
- On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?.
- Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais?.
- Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?.
- On vient régulièrement se confier à vous ?.
- Votre manager vous délègue des missions/projets en toute confiance ?.
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 au minimum ?.
- Vous disposez d'une première expérience sur la gestion des contrats d'assurance vie ?.
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Rejoindre Swiss Life, c'est faire le choix d'apporter votre motivation et votre expertise au service d'un projet collectif et d'une entreprise solide, de donner du sens à votre action et d'agir pour construire votre parcours professionnel.
C'est également faire le choix d'une entreprise engagée :
- Programme « Aider à aider » qui vise à soutenir l'engagement solidaire des collaborateurs de Swiss Life activement impliqués dans des associations.
- Soutenir la lutte contre le cancer en se mobilisant pour l'opération « Une Jonquille pour Curie ».
Swiss Life fait partie des 90 entreprises françaises certifiées « Top Employer 2020 » et propose les avantages suivants :
- Qualité de vie au travail (télétravail, horaires variables, conciergerie, nombreux événements conviviaux...).
- PEE, Perco, intéressementparticipation et abondement de l'employeur.
- CE.
- Garanties Santé et Prévoyance Swiss Life.
- Compte Epargne Temps.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
#YourJobYourLife...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Gestionnaire Assurance Vie (CDI), vous rejoignez la Direction du Service Clients vie et plus particulièrement le service Vie Individuelle ou Gestion Privée. Vous êtes basé(e) à Levallois-Perret.
Vos missions
Vous serez en charge de :
- Informer et conseiller les clients sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients.
- Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes.
- Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise.
- Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife.
- Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.
Votre profil
S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :
- Vous entrez facilement en contact avec les autres ?.
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- On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?.
- Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais?.
- Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?.
- On vient régulièrement se confier à vous ?.
- Votre manager vous délègue des missions/projets en toute confiance ?.
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 au minimum ?.
- Vous disposez d'une première expérience sur la gestion des contrats d'assurance vie ?.
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Rejoindre Swiss Life, c'est faire le choix d'apporter votre motivation et votre expertise au service d'un projet collectif et d'une entreprise solide, de donner du sens à votre action et d'agir pour construire votre parcours professionnel.
C'est également faire le choix d'une entreprise engagée :
- Programme « Aider à aider » qui vise à soutenir l'engagement solidaire des collaborateurs de Swiss Life activement impliqués dans des associations.
- Soutenir la lutte contre le cancer en se mobilisant pour l'opération « Une Jonquille pour Curie ».
Swiss Life fait partie des 90 entreprises françaises certifiées « Top Employer 2020 » et propose les avantages suivants :
- Qualité de vie au travail (télétravail, horaires variables, conciergerie, nombreux événements conviviaux...).
- PEE, Perco, intéressementparticipation et abondement de l'employeur.
- CE.
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#YourJobYourLife...
